درباره سامانه

لزوم استفاده از داده ها و اطلاعات انباشته شده در سیستم های اطلاعاتی کنونی و بهره مندی از داده های تاثیر گذار در جهت نیل به اهداف کلان سازمان و همچنین دسترسی به اطلاعات کامل سازمان برای مدیران امری اجتناب ناپذیر است. بنابراین توسعه زیر ساخت های اطلاعاتی برای استفاده از این داده ها و فراهم سازی داشبوردهای اطلاعاتی برای مدیران نیازی است که بیش از پیش به آن در سازمان ها احتیاج می شود.

  • استفاده از تکنولوژی Web 2.0

  • دارای داشبورد قدرتمند

  • دسترسی سریع و آسان به اطلاعات

  • قابلیت نمایش به صورت انعطاف پذیر بر روی گوشی و تبلت مدیران

  • دارای امنیت بالا

 


آشنایی با CRM

مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای مدیریت ارتباطات مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمانهای مختلف را بیان می‌کند.